Apotheke neu gedacht – Wie Melanie Tilgner 365 Tage Versorgung möglich macht.
Der Digitalisierungs Podcast - Digital ist das Neue Normal
von Sören F. Sörries & Thomas Flick
Ganze Folge hörbar auf:
Gesundheitsversorgung neu gedacht – digital, flexibel, patientenzentriert.
In Podcast Folge 31 sprechen Sören F. Sörries und Thomas Flick mit Melanie Tilgner, Inhaberin der Vita-Apotheke in Hamburg. Ihre Apotheke hat 365 Tage im Jahr von 8 bis 24 Uhr geöffnet – und kombiniert persönlichen Service mit digitaler Exzellenz: Telemedizin, Kommissionierautomaten, Click & Collect, Same-Day-Delivery und ein innovatives Schichtsystem machen sie zu einem Vorbild für moderne Gesundheitsversorgung.
Melanie gibt Einblick in die täglichen Herausforderungen zwischen Fachkräftemangel, E-Rezept und Patientenerwartungen – und zeigt, wie ihre Apotheke mit digitalen Lösungen echte Nähe schafft.
Diese Folge macht Mut zur Veränderung – und zeigt, wie Digitalisierung im Gesundheitswesen konkret funktioniert.
Wir sprechen über ihren Weg von der Übernahme 2022 bis zur etablierten Vorreiterin für Apothekeninnovation. Besonders spannend: Wie assistierte Telemedizin helfen kann, Notaufnahmen zu entlasten, warum ihr Team seinen Dienstplan selbst mitgestaltet – und welche Rolle Apotheken in der Prävention und individualisierten Arzneimitteltherapie künftig spielen können.
Mehr über die Vita-Apotheke Hamburg und ihre digitale Reise erfährst du direkt auf ihrer Website.
Themen dieser Folge
- 365-Tage-Service: Wie eine Apotheke mit festen Öffnungszeiten von 8 bis 24 Uhr funktioniert.
- Assistierte Telemedizin: Digitale Arztberatung direkt in der Apotheke – inklusive Vor-Ort-Messungen.
- Digitale Prozesse: Kommissionierautomat, Same-Day-Delivery und App-basierte Kundenkommunikation.
- Arbeiten im Wandel: Flexibles Schichtsystem mit digitaler Planung und Mitarbeiterbeteiligung.
- Gesundheit der Zukunft: Die Apotheke als Ort der Prävention, Beratung und personalisierten Therapie.